365 dagers returrett – uansett grunn
Frakt 50 kr - Gratis over 449 kr
i
80 06 91 42 - (arbeidsdager 09:00-17:00)
Alle varer
Dresstilbehør
Smykker
Vesker og lommebøker
Søkeresultater for ""
Frakt 50 kr - Gratis over 449 kr
i
Trendhim
×
Språk:
Alle kategorier
Armbånd
Barbering
Belter
Bukseseler
Halskjeder
Hansker
Hatter
Jakkenåler
Klokker
Lommebøker
Lommetørklær
Mansjettknapper
Ringer
Skjeggpleie
Skjerf
Skjorter
Slips
Slipsnåler
Sløyfer
Solbriller
Vesker
Øredobber / Ringer
80 06 91 42
Arbeidsdager 09:00-17:00
Tilbud og inspirasjon

Motta nyhetsbrevet vårt to ganger i uka.

Rabatter på opptil 50% – kun for mottakere av nyhetsbrevet.

Bli inspirert

Hvordan returnerer eller bytter jeg et produkt?

Du har kanskje gjort et impulskjøp seint på lørdagskvelden, eller kanskje du har funnet ut at oransje ikke helt er din farge. Det kan skje selv den beste!

Derfor tilbyr vi 365 dagers full retur- og bytterett for alle bestillinger gjort på Trendhim, bortsett fra for personaliserte varer.

I tillegg til den lovbestemte retten til 14 dagers åpent kjøp, sørger vår returrett for at du har 365 dager på deg til å bytte ubrukte varer mot full refusjon.

KLIKK HER for å starte returen, og følg instruksjonene som gis.

Nedenfor finner du mer informasjon om returprosessen.

STEG FOR STEG, ENKELT OG GREIT.


  • Finn ordre-ID på fakturaen som kom med pakken, eller i ordrebekreftelsen du mottok på e-post, og gå til www.trendhim.no/retur. Fyll inn ordre-ID og postnummer, og klikk logg inn. Om du ikke kan finne din ordre-ID, kan du kontakte oss og fortelle hvilken e-postadresse eller hvilket navn du brukte når du gjorde bestillingen.
  • Du veiledes så gjennom returprosessen hvor du oppgir hvilke(n) vare(r) du ønsker å returnere, og hvilke(n) vare(r) du ønsker å bytte inn mot. Du kan også velge å motta refusjon for varen(e) du returnerer.
  • Så snart du er ferdig med denne prosessen kan du laste ned returskjema og returseddelen. Disse dokumentene vil også sendes til e-postadressen du brukte da du gjorde bestillingen.

  • Skriv ut returskjema og returseddelen.


  • Plasser returskjemaet og produktene du ønsker å returnere i en polstret konvolutt eller eske.
  • Klipp ut returseddelen.
  • Fest returseddelen på utsiden av pakken eller konvolutten.
  • Lever pakken eller konvolutten ved ditt nærmeste postkontor eller post i butikk.
  • Når vi har mottatt returen din, skanner vi returskjemaet. Om du ønsket å bytte produktet, og det nye produktet er på lager (se neste punkt), sendes produktet til deg samme dag. Du mottar en e-post som bekreftelser at de(n) nye varen(e) er sendt. Om du ønsket å motta en refusjon, vil den også behandles så snart returskjemaet har blitt skannet. Pengene refunderes til din opprinnelige betalingskilde, og du mottar en e-post så snart refusjonen har blitt behandlet.
  • Merk! Vi reserverer ikke varer. Så om du ba om å bytte inn din returnerte vare, og den nye varen ikke er på lager når vi mottar din retur, sender vi automatisk ut et elektronisk gavekort i stedet.

PÅ GAMLEMÅTEN


Du kan selvfølgelig også returnere varer mot en refusjon. Dette gjør du på den måten du foretrekker, og du dekker kostnadene for dette selv. Bruk da returskjemaet nedenfor.


Til:
Trendhim ApS
Egeskovvej 2A
8700 Horsens
Danmark
DK32261930

Jeg / Vi erklærer herved at jeg / vi ønsker å benytte angreretten for mitt / vårt kjøp av følgende varer, bestilt xx/xx-xxxx og mottatt xx/xx-xxxx:

(Oppgi navn på produktene)

Med vennlig hilsen,
(Kundens navn, adresse, ordrenummer, signatur, dato)


Hva hvis den nye varen er dyrere?


Om du ønsker å bytte inn varen i et dyrere produkt, kan du betale mellomlegget når du registrerer returen din.

Hva hvis den nye varen er billigere?


Prisforskjellen mellom de(n) nye varen(e) og ditt opprinnelige kjøp blir refundert til betalingskilden du spesifiserer under returprosessen.

Når returvaren din ankommer lageret vårt vil refusjonen behandles umiddelbart, og eventuelt nye varer sendes ut. Du mottar en e-post med bekreftelse av både returen og den nye forsendelsen.

Hva om jeg ønsker å bytte flere varer?


Om du ønsker å bytte flere produkter mot et dyrere et, eller et dyrt produkt mot flere billigere produkter, spesifiserer du bare dette under returprosessen.

Hva om postkontoret ikke godtar returseddelen?


Returseddelen vi bruker en en offisiell UPU-returseddel, som godtas av alle posttjenester i Europa, og av de aller fleste leverandører rundt om i verden.

Det er dog en 2kg grense for bruk av seddelen. Dessuten skal ikke pakken måle mer enn 60 cm, og lengde + bredde + høyde skal ikke overskride 90 cm. Om pakken din over over disse målene, og postkontoret ikke godtar returseddelen din, er det enklest om du først betaler for frakt på postkontoret, og deretter sender oss en e-post med kvitteringen. Da refunderer vi denne kostnaden.

Hvordan mottar jeg refusjonen min?


Om du valgte å motta refusjon i form av penger, blir dette behandlet samme dag som vi mottar din returvare. Du mottar en e-post så snart refusjonen har blitt behandlet. Pengen kommer normalt sett inn på din bankkonto i løpet av 3-4 virkedager. Om refusjonen har tatt lenger enn 3-4 virkedager, kan du lese Når får jeg pengene mine tilbake?, for mer informasjon om spesifikke betalingsmetoder. Noen tar gjerne litt lenger tid.

Fant du ikke det du lette etter?

Tilbake
Tilbakestill passordet mitt

Hurra! Vi har sendt deg en e-post. Du vil straks kunne logge inn!

Oppgi en e-postadresseE-postadressen er ikke gyldig