Retningslinjer for vern av personopplysninger – håndtering av dine data

Trendhim sørger for sikring av dine personopplysninger ved bruk av våre tjenester. Vern og håndtering av data handler om tillitt, og din tillitt til Trendhim er svært viktig for oss. Derfor har vi utarbeidet retningslinjer som sikrer at våre kunders personvern ikke krenkes. Retningslinjene kan til enhver tid endres, og seneste versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.

Denne nettsiden eies og drives av:
Trendhim ApS
Egeskovvej 12
8700 Horsens
Danmark
Tlf.: +45 8987 8560
E-post: info@trendhim.dk

Bedriftens organisasjonsnummer: 32261930
MVA reg.nr: DK32261930

Den danske bedriften Trendhim ApS er ansvarlig for sikring av personopplysninger du gir oss, og står ansvarlig for at håndteringen av denne informasjonen i henhold til dansk lov, og med det, Personvernforordningen (95/46/EC).

Når du bruker nettsiden vår og/eller en av våre tjenester, vil personlige opplysninger om deg samles inn. Opplysningene kan for eksempel være ditt navn, din e-postadresse og andre identifiserende data, samt informasjon om kjøp på nett og om din navigering på nettsidene våre.

Innsamlingen av personopplysninger, samt formålet og lovmessigheten av håndteringen av disse dataene, er basert på én eller flere relevante lover:

• Når du kjøper varer på nett fra trendhim.no. Formålet med innsamlingen av disse dataene er å fullføre ditt kjøp i vår nettbutikk, samt å oppfylle krav i gjeldende lov om blant annet bokføring og regnskapsføring. Gjeldende lov for innsamling og håndtering av disse dataene er EUs personvernforordning, artikkel 6.1 (b og c).
• Når du melder deg opp til Trendhims nyhetsbrev. Formålet med innsamling av dine data er her å kunne sende deg våre nyhetsbrev. Gjeldende lov for innsamling og behandling av disse opplysningene er EUs personvernforordning, artikkel 6.1 (a).
• Når du oppretter en kundekonto eller registrerer deg i en kundeklubb hos Trendhim. Formålet med innsamlingen av denne dataen er å kunne administrere ditt medlemskap, og å kunne gi deg de tjenestene og fordelen som hører med medlemskapet. Gjeldende lov for innsamling og behandling er EUs personvernforordning, artikkel 6.1 (b eller f).

Merk at vi kun benytter dine personopplysninger til å sende deg markedsføringsmateriale om du tydelig har gitt ditt samtykke, med mindre lovgivningen tillater at vi kontakter deg uten at du allerede har gitt ditt samtykke.
Trendhim holder på statistikk om hvilke områder av siden våre brukere besøker, og hvilke produkter brukerne foretrekker. Denne informasjonen inneholder ingen personlige data. Kunnskap om brukernes bruk av nettsiden kommer fra innhentede data. Denne informasjonen brukes for å forbedre nettsiden. Vi bruker informasjonen om hvordan våre kunder navigerer på siden til å få en bedre forståelse av hvordan våre besøkende benytter trendhim.no, og basert på denne kunnskapen forbedrer vi nettsiden. Vi kan ikke se hvilken nettside du kommer fra, eller hvilken nettside du besøker etter at du forlater våre sider. I tillegg innhenter vi informasjon om hvilke produkter våre brukere – som en enhet – foretrekker. Denne informasjonen benyttes også for å forbedre nettsiden. Vi selger ikke – og deler ikke på annen måte – informasjon om hvordan våre brukere navigerer og bruker våre nettsider. Vi selger eller deler heller ikke informasjon om deg og din kjøpshistorikk til tredjeparter.

Generelt sett overfører vi ikke noen av dine personopplysninger til tredjeparter uten ditt samtykke. Allikevel kan informasjon som brukes for levering av varer overføres til fraktselskapene.

Under spesielle omstendigheter, og i henhold til lovgivningen, kan det være nødvendig å overføre informasjon til offentlige myndigheter eller politiet. Informasjon kan for eksempel deles med politiet om det er mistanke om kortsvindel.

I tilfelle reorganisering, fullt eller delvis salg av bedriften, skal all formidling av informasjon i relasjon til dette gjøres i henhold til gjeldende lov for behandling av personlige data.

Dine personlige data deles med partnere som leverer tjenester på vegne av Trendhim – for eksempel i relasjon til distribuering av nyhetsbrev. Disse partnerne behandler kun informasjonen på vegne av Trendhim, og i henhold til instruksjoner gitt av Trendhim. Trendhim har skriftlige garantier fra alle tredjeparts bedrifter om at de – i likhet med Trendhim selv – opererer i henhold til personvernforordningen (95/46/EC).

Dine personopplysninger slettes så snart vi ikke lenger trenger dem til ett eller flere av formålene nevnt i seksjon 3. Dataene kan dog bli behandlet eller lagret i lengre perioder – da i anonymisert form.

• All informasjon om kjøp på nett lagres i opptil 3 år etter kalenderåret hvor kjøpet fant sted. Finansielle data lagres i opptil 5 år etter kalenderåret hvor kjøpet fant sted.
• Om du melder deg av vårt nyhetsbrev, vil dine data umiddelbart meldes av. Dokumentasjon for ditt opprinnelige abonnement lagres dog i 2 år.
• Om du melder deg av kundeklubben, vil medlemskapet ditt umiddelbart slettes. Dokumentasjonen for ditt opprinnelige medlemskap vil dog lagres i 2 år.

Vi benytter oss av informasjonskapsler på våre nettsider. Du kan lese mer om bruk av informasjonskapsler i våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler, som du finner her: Retningslinjer for bruk av informasjonskapsler

Du har til enhver tid rett til å bli informert om hvilke av dine personopplysninger vi håndterer, dog med visse lovmessige unntak. Du har også retten til å nekte for videre innsamling og behandling av dine personopplysninger.

Du kan til enhver tid velge å trekke tilbake samtykket du har gitt oss, og vi vil da slette alle dine personopplysninger, med mindre vi kan fortsette behandlingen av dataene basert på andre formål. Om du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, kan du kontakte oss på info@trendhim.no eller +45 71 99 72 72.

Våre nettsider kan inneholde lenker til andre nettsider eller til integrerte sider. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på nettsider tilhørende andre bedrifter, eller for disse bedriftenes praksis i relasjon til innsamling av personopplysninger. Når du besøker andre nettsider, bør du lese disse sidenes retningslinjer for vern av personopplysninger samt andre relevante retningslinjer.

Om du ønsker å oppdatere, endre eller slette personlige data vi har samlet inn om deg, om du ønsker å få tilgang til behandlet informasjon om deg, eller om du har spørsmål angående disse retningslinjene, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på info@trendhim.no eller +45 8987 8560. Du kan også skrive til oss på følgende adresse:

Trendhim ApS
Egeskovvej 12
8700 Horsens
Danmark

Om du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post, telefon eller brev, som nevnt i paragrafen over. Du kan også kontakte det danske Datatilsynet: Borgergade 28, 5., 1300 København K.

Ved å bruke Trendhims nettsider, godtar du at Trendhim samler inn informasjon, som beskrevet i dette dokumentet.

På kontoen din vil du se bestillingsloggen, bestillingsstatus, sporing, markedsføringspreferanser, betalingspreferanser og andre kontofunksjoner.

Du vil også kunne lagre varer i handlekurven og vurdere produktene du har kjøpt. Vi kan tilby størrelsesanbefalinger og foreslå produkter for å gi deg og andre en bedre kundeopplevelse.

Vi lagrer følgende personopplysninger på kontoen din hvis du aktivt bestemmer deg for å gi dem til oss:

• Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefon, e-post)
• Land
• Kontoinnstillinger
• Ønsket betalingsmetode

Hvis du handler med kontoen din, vil vi lagre og gi deg følgende informasjon når du logger på:

• Ordrehistorikk
• Leveringsinformasjon som sporingsnummer

Dine personlige data, knyttet til din Trendhim-konto, håndteres og lagres på samme måte som vi håndterer data knyttet til kjøp. Vi beholder dataene dine så lenge du har en aktiv Trendhim-konto. Du kan når som helst slette Trendhim-kontoen din.

For å gjøre kjøpsprosessen enklere, tilbyr Trendhim automatisk utfylling av felter i kassen. Denne funksjonen fyller kun ut felter om du allerede har gjennomført et kjøp hos Trendhim.
Når du handler hos Trendhim for første gang, godtar du at vi lagrer informasjonen i "frontend"-informasjonskapselen på din enhet.

Når du kommer tilbake for å gjøre et nytt kjøp, vil systemet vårt sjekke om du allerede har gjennomført et kjøp ved å sjekke om e-postadressen din har blitt benyttet tidligere. Samtidig sjekker vi om informasjonskapselen på enheten din er den samme som vi har lagret. Om både e-postadressen og informasjonskapselen stemmer, fyller Trendhim automatisk ut navn og adresse.

• Trendhim er berettiget, men ikke forpliktet, til å vurdere lovligheten av bilder eller annet personaliseringsinnhold levert av kunden. Hvis Trendhim anser at materialet bryter gjeldende lov eller disse vilkårene, har Trendhim rett til å fjerne dette innholdet uten forvarsel.
  – Kunden er ansvarlig for at alle bilder og annet opplastet innhold er fri for tredjeparts rettigheter. Du må eie innholdet du laster opp til Trendhim eller ha full autoritet til å laste det opp. Trendhim vil ikke holdes ansvarlig dersom en kunde krenker tredjeparts rettigheter. Det samme gjelder krav basert på brudd på disse vilkårene.
• Kunden er alene ansvarlig for innsendte bilder og annet personaliseringsinnhold. Ulovlig materiale eller innhold som bryter gjeldende regelverk eller som sannsynligvis vil fornærme, ærekrenke, trakassere eller på annen måte skade andre individer er ikke tillatt. I tilfelle brudd forbeholder Trendhim seg retten til å fjerne alle bilder og/eller annet personaliseringsinnhold og nekte å fullføre den forespurte tjenesten.
• Kunden godtar å ikke laste opp eller på annen måte overføre materiale som inneholder programvarevirus eller annen datakode, filer eller programmer som kan avbryte, ødelegge eller begrense funksjonaliteten til dataprogramvare, maskinvare eller telekommunikasjonsenheter.
• Ethvert bilde eller annet materiale for personalisering levert av kunden vil gjøres tilgjengelig av Trendhim inntil kjøpet er fullført eller i maksimalt 24 måneder. Etter utløpet av denne perioden vil bildematerialet bli fjernet av Trendhim.